Votre saison débute, ça sent les bonnes affaires ! Vous vous payez une publicité dans le journal local pour les deux prochaines semaines, c’est votre truc traditionnel. Cela a sûrement fonctionné, vos ventes ont augmenté ! Ah oui ? Prove it ! Pas capable ? Aha !
Voilà la beauté du marketing web ! Il vous est possible de mesurer efficacement les retombées de vos campagnes publicitaires. Que cela soit une campagne de publipostage courriel, une mise à jour de votre contenu web, une promotion en ligne, tout cela est analysé du A (Bonjour je vends X) jusqu’au Z (Merci de votre achat. Au plaisir !).
La plupart des publicitaires vous parleront du A, très peu du Z… Le Z, ce sont les conversions, celles qui vous donnent un retour sur votre investissement et qui augmentent votre profit. Cela se mesure et vous permet d’essayer différentes stratégies pour optimiser votre mix média Internet.
Encore faut-il se doter des bons outils et des bons consultants en marketing web ! Un site web sans outil d’analyse de statistiques web, c’est un peu comme ouvrir une entreprise sans étude de marché, c’est un peu « casino »…
Il est important de suivre le visiteur à partir de son premier contact avec votre publicité, suivre son chemin parcouru sur votre site web et… enfin ! il a accédé à votre formulaire d’estimation en ligne !
Vous recevez par courriel les informations transmises par le visiteur et votre outil d’analyse de statistiques web enregistre qu’une nouvelle transaction vient d’être effectuée en provenance de votre publicité Facebook numéro 4 (celle où vous ciblez les francophones de 18-35 ans dans un rayon de 50 km de la ville de Gatineau qui ont un intérêt pour le vélo de montagne et qui sont mariés).
Après trente jours, vous vous rendez compte que votre publicité numéro 4 a réalisé 25 ventes alors que la publicité numéro 10 (celle où vous ciblez les anglophones de 55 ans et plus dans un rayon de 50 km de la ville d’Ottawa qui ont un intérêt pour la marche et qui sont mariés) n’a réalisé que 2 ventes. Vous ajustez donc le tir en modifiant le ciblage de la publicité ou en redirigeant votre investissement vers un nouveau groupe.
Vous apprenez rapidement sur votre marché, améliorer vos ventes avec le temps, et cela a coûté le dixième d’une campagne de publicité traditionnelle.
Est-ce à dire que les campagnes de publicité traditionnelles sont à ignorer ? Pas du tout ! Nous sommes en 2010, votre journal local préféré n’a peut-être pas d’intérêt à vous présenter les résultats réels de votre dernier investissement publicitaire de deux mille dollars mais votre firme de communication préférée a les bons outils et s’en fera un plaisir !
Faites-nous part de vos commentaires !
Qu’est-ce qui vous retient d’investir dans le marketing web ?
Article Intéressant qui soulève de bons arguments.
Les mediums de communication ne sont pas mort ni mis au rencart mais les nouvelles méthodes de communication comme le web offre un moyen efficace et bon marché de faire passer votre message et d’offrir votre service…
Bonjour,
Je rejoins remonatrix, un article intéressant qui a le mérite de soulever un intérêt majeur du web..mais aussi un véritable frein. A trop vouloir mesurer, on en perd le sens des priorités dans les indicateurs de performance. Il faut savoir prioriser ce que l’on souhaite mesurer en fonction de ses objectifs, car trop d’indicateurs tuent la mesure.
Enfin, article intéressant car il s’appuie sur des cas pratiques et un langage démocratisé pour évoquer le site centric, néanmoins je regrette que certains sujets soient juste « évoqués » tel la mesure des conversations ou le temps passé devant les bannières. Voilà peut etre un sujet sup à traiter plus tard.
Enfin, vous evoquez les outils de mesure, lesquels conseillez vous ?
Merci
Google Analytics est l’outil le plus répandu par sa gratuité. Lorsque bien configuré, il est possible de mesurer les conversions (une vente, un abonnement à l’infolettre).
Quand le budget est important, une solution commerciale telle qu’Omniture s’impose.
Finalement, l’entreprise Woopra.com offre un service innovateur d’analyse en temps réel de l’activité du site web qui permet d’évaluer un site sous un aspect plus intuitif.